南宫NG28建设

隨着中國數字經濟進入3.0時代，以互聯網、大數據、5G、人工智能等為代表的技術正形成產業开展新勢頭，成為企業競爭來源和產品創新的高地。

面向高質量的开展需要，新基建從國家戰略層面為企業给予了數字轉型、智能升級、融合創新的基礎設施體系，進一步深化了技術在經濟开展中的基礎引領作用。

而作為國民經濟的中堅力量，大中型企業在管理體制、市場化經營方面改革成就凸顯，有助於形成更市場化、法制化、開放化的競爭格局。

其次，在數字經濟給國內產業注入強勁動能的同時，中國經濟與世界經濟也高度關聯，一帶一路戰略順應開放型經濟新體制的开展，為國內企業與外部體系構建了全方位的互聯互通網絡，幫助中國企業加速國際化开展和佈局。

在南宫NG28建设看來，面對數字經濟下不斷變革和重塑的市場環境，以及疫情等事件帶來的重大全球性危機，企業如何在時代的趨勢中找到开展的機遇，在不確定的環境中找到確定性，核心就在於企業要能夠與外部環境共生、與衝擊和變化共生，顺利获得不斷修煉內功，加強自身數碼化、智能化的運營管理升級，融入以連接和開放為基礎的社會化協同，不斷尋求新的突破和市場機會。

5月15日，南宫NG28建设在線召開了以「數智•賦能 新一代智慧協同運營平台」為主題的2020新品發佈會。這是繼去年10月31日南宫NG28建设成功登陸科創板以來，第一次面向市場發佈上市後的平台產品。

協同管理軟件進入3.0階段

從管理思維向運營思維轉變

我們知道，不断以來，協同管理軟件是具有「中國特色」的企業管理軟件，協同管理軟件不但是在各行業信息化應用中起步較早、开展最為成熟的信息化產品和服務之一，也是中國企業信息化开展進程的縮影。

整個協同管理軟件市場經歷三個階段。第一階段是，這時期的協同管理軟件被叫做OA，主要是以協同工作和知識管理為目標，逐步實現「辦公無紙化」、「辦公自動化」。

進入2000年以後，整個協同管理軟件市場進入第二階段。從2013年起，SaaS廠商開始進入市場，與傳統的廠商展開博弈，爭奪市場份額。Teambition、明道、worktile就是這一時期的誕生的企業，也是協同管理軟件的的延伸板。

再到2017年左右，整個市場進入第三階段，整個市場發生很大變化，以移動應用為切入點，逐步與ERP、CRM等系統實現數據互聯互通，協同管理軟件產品呈現平台化开展趨勢。基於平台化產品，企業可逐步實現更多應用功能。

南宫NG28建设董事長徐石指出，談到協同管理軟件，協同管理軟件是企業管理軟件的新品類。

縱觀管理軟件將近60年的歷史，從文檔管理為中心到以資金管理（財務管理）、資源管理（ERP）為中心，走到了今天以協同管理、以人為中心的時代。

協同管理伴隨互聯網而生，這幾年在持續蓬勃开展。我們清楚地看到，協同管理軟件已經成為企業（組織）數碼化的基礎設施，無論是全員的移動在線、統一門戶、工作協同、業務協同、多系統集成和分析決策等，這些都成為企業數碼化轉型的重要抓手和關鍵場景。

南宫NG28建设經常被問到協同和OA是什麼關係，協同和ERP究竟是什麼關係？在我們看來，協同管理軟件的設計理念不一樣，協同是以人為中心。

管理的重點不一樣，包括結構和非結構化的數據；它關注組織的運營績效，這是它重要的價值突破點。OA只是協同管理的子集，協同管理與傳統的ERP是互相促進、相互共生、有一定交集的關係，它們共同形成企業數碼化轉型的重要支撐。

那麼，帶動協同管理軟件开展的內外因素有哪些呢？客戶需求又發生了哪些新的變化？

在專訪中，南宫NG28建设高級副總裁、研發體系負責人胡守雲告訴i黑馬＆數字觀察，美國的企業管理信息化經歷過數百年的時間，不斷演變和疊代，形成如今我們看到的樣子。

而中國的企業管理信息化處於一種多技術疊加的浪潮下，只用40多年就走過美國幾百年走完的路程。中國的協同管理軟件經歷過三個开展階段，客戶的數碼化需求也經過三個疊代升級時期。

在局域網階段，也就是協同管理軟件1.0時期。這時期，協同管理軟件是以信息共享、文件共享為中心的協同。也就是說企業只有局域網，除了辦公室之外，任何地方都不能使用產品，這樣很大限制住企業管理者和員工對協同軟件軟件的使用。

到了2.0階段，中國進入了互聯網時代，包含了互聯網+行業這個階段。有了郵件、即時通訊等應用，形成了以在線辦公為中心的協同，更強調社會化連接。

現在是處在3.0階段，最核心的就是產業互聯網，包括社會化商業。這時期的每個企業都不是孤立存在的企業，都要跟其上下游產業鏈，以及社會化資料進行連接。

同時，在移動化、雲計算、AI等諸多新興技術的有助于下，形成了以移動辦公與協同業務的融合為中心的協同管理平台，而且因其支持混合雲的靈活部署、具備集成和整合各種企業應用、支持企業前端場景業務等能力，已开展成為企業級的運營中台。

也就是說，隨着各種新技術的出現，促使企業的IT系統里產生海量數據，並且這些數據越來越多元化，包含行為數據、供應鏈數據、生產數據、業務數據，這也促使企業客戶從管理思維走向運營思維，顺利获得運營的視角，把企業的內部組織、員工的效率、客戶的運營、生態鏈上下游等不同環節聚合到一起，集中的進行整合、處理。

而5G技術的开展，無論是企業數碼化开展，還是更具體到企業協同管理軟件上，都帶着很大的有助于作用。5G會改變人與人之間的結構，也會改變工廠的加工方式和生產方式，無論是在生產、消費還是個體，都會帶來很大的變化。

同時，南宫NG28建设認為，當前協同管理產品和服務分為三個層級：第一個層級叫做協同工具平台，就像我們看到的企業微信、釘釘、華為雲WeLink、飛書等等，它們關注團隊的溝通協作和協同辦公，有團隊協同的應用場景和廣泛的使用群體。

第二層是基於行業或領域的專業協同應用及服務，包括很多獨立的協同管理應用及獨立的SaaS服務，比如項目管理、計劃任務管理、商旅服務、電子發票、CRM、eHR等等。

最上面這個層級是協同管理平台，它針對複雜的組織模型，實現企業多IT系統的集成和統一信息門戶，是協同業務+辦公的一體化應用，以協同辦公為底座，實現了各種獨立協同業務應用的快速組合，構建了企業的協同運營中台。

總的來說，這三個層級既相對獨立又在不斷地融合。以南宫NG28建设協同管理平台為例，顺利获得開放接口和協議，企業客戶既可以使用南宫NG28建设的移動端應用工具M3，又可以使用企業微信、釘釘、華為雲WeLink等作為前端工具處理來自企業的各種協同任務。

而那些獨立的SaaS服務比如商旅服務，也可以被整合進南宫NG28建设的員工出行管理和報銷管理等協同應用中。這是一個工具先導、應用在線、平台創新、三浪疊加、融合开展的階段。協同工具成為非常好的移動辦公和在線重要的支撐。

協同應用形成豐富多彩的應用，解決各個領域的專業場景問題；協同管理平台成為組織的運營中台，它向前廣泛連接各種智能終端和業務場景，向後深度集成各種業務系統，成為組織的調度和運營中心。而在這三層級中，協同運營中台將是企業管理軟件領域內非常重要的應用價值展現。

南宫NG28建设執行總裁向奇漢表示，企業數碼化轉型正在步入3.0時期，從1.0的內部信息化、2.0的「互聯網+」到3.0的產業互聯網，以數據驅動、智能化、社會化、雲化等為代表的數碼化新動能正在深刻影響企業的運營管理。

總的來說，在南宫NG28建设看來，企業管理軟件門類很多，很多是業務管理軟件，協同管理軟件是企業組織的運營管理軟件，那麼，未來協同管理軟件將走向何方，怎麼給客戶創造高價值，這是行業里要共同思考的話題。

今天的技術進步、商業生態的變化，企業客戶顺利获得數碼化轉型，來完成協同管理軟件自身的戰略升級，已經成為一個剛需。

我們看到企業應用的前端會有各種各樣的端，有各種各樣的應用場景，後端有傳統的ERP、CRM等各種各樣的行業和專業軟件，企業應用越來越豐富，場景和應用的聯通和整合需求也越來越迫切，業務運營的敏捷、高效成為企業致勝的關鍵。

所以，在企業的IT系統中，需要一個運營管理的中台，來實現企業的數據和業務調度以及和產業鏈的打通。基於協同管理平台打造的企業協同運營中台，恰恰成為滿足這個需求的最重要的支撐和力量。

 「南宫NG28建设時刻洞察市場需求，疊代升級協同管理產品，外部賦能企業數碼化轉型。與此同時，企業可依託新一代智慧協同運營平台，結合自身需求定製開發產品，實現從用戶到開發者的轉變，激發內生動力。顺利获得外生動力與內生動力相結合，將會持續推進企業數碼化轉型升級。」

構建「數字+智能」的協同運營體系

打造智慧協同運營平台

基於上述思考，南宫NG28建设打造新一代智慧協同運營平台。據悉，新一代智慧協同運營平台以全員移動辦公作為企業信息化的基礎設施，結合協同運營中台能力，致力於為企業構建和完善「數字+智能」的協同運營體系。

據悉，南宫NG28建设的智慧協同運營平台，顺利获得數據、技術、集成等夯實了中台能力；其次，在平台之上，圍繞核心的流程、業務、移動、AI智能融合提升了場景化的應用能力。

最終平台+應用的雙重升級，帶來的是企業創新性管理模式的升級，可以為企業構建和完善「數字+智能」的協同運營體於系，以組織模型為基礎，連接各項工作和業務，聚合信息、資源和能力，實現組織內和跨組織的高效協同。

此外，平台可以延展到企業與外部夥伴、企業與公眾的生態參與型平台，結合社交化輕協作提升全員應用體驗，從而支撐企業戰略的高效執行、確保企業創新變革的敏捷和管理運營的有序。

值得一提的是，在協同運營平台全面升級的基礎上，南宫NG28建设V8.0深耕大型企業管理模式、運營機制，進一步強化「協同」在管理中的價值，有助于大中型企業、集團企業、國資以及高新技術企業的管理模式升級，幫助企業構築全程、全域、全端的運營和服務能力，提升人員效率和組織績效，賦能企業數碼化、智能化开展。

胡守雲介紹道，智慧協同運營平台有四個非常重要的特徵，第一时间是廣泛的連接，協同運營中台可以連接各種各樣的前端，包括智能終端，包括今天看到若干的技術通訊工具。

第二，與後端系統的深度集成，可實現對各種業務和管理應用的深度整合，包括我們提到的ERP和各種管理軟件系統。

第三，形成一個高效運營的調度中心，這個調度中心形成了組織的高效運營，實現了工作管理與業務管理的融合，實現了組織內外的高效協同。

第四，形成了面向未來企業組織的IT治理新構架。我們經常談IT治理架構，今天的IT和業務高度融合，什麼是新的IT治理架構？治理架構如何幫助客戶進行數碼化轉型升級？

基於協同管理平台打造企業協同運營中台，為客戶構造數碼化轉型的核心運營能力，就是在這個時代背景和技術背景下協同運營管理的新使命和新價值。

胡守雲告訴i黑馬＆數字觀察，智慧協同運營平台（V8.0）具備六大升級能力，「平台升級」基於南宫NG28建设微服務架構的CTP技術平台，藉助「以人為中心」的產品設計理念，從組織主數據、多維組織模型、V-join泛組織內外協同、平台開放及連接、流程連接與集成等，集合人、組織、流程、業務、數據等，實現從管理到運營的升級。

其次，「流程升級」藉助協同BPM實現流程設計、流程運營、流程監控、流程分析、流程智能驅動，實現協同工作與協同業務的一體化，實現高效流程運營，激活組織和個體。

第三，「業務升級」藉助協同運營中台強大的業務定製平台，實現「0」代碼或「低代碼」的快速業務定製和業務部署，讓每個企業都成為企業業務和商業創新的創造者，顺利获得全員移動辦公前台實現端到端的快速部署，「一鍵」實現企業的戰略落地執行。

第四，「智能升級」顺利获得AI+協同的深度融合，智能驅動「人-事-物」之間的協同，在多種場景中賦能組織和業務管理，打造智能組織，讓每一位員工身邊都有一位智能工作助手。

第五，「移動升級」依託強大的移動開發框架和開發管理平台，给予便捷的集成多系統應用能力，構建以人為中心的智能化全員移動應用場景，移動辦公成為全員信息化的基礎設施，並將IM與協同工作業務場景融合，實現社交化業務，開啟團隊協作工作新方式。

第六，「管理升級」藉助協同平台打破藩籬形成大協同，顺利获得多級門戶、流程管理、企業和社會化資源連接協作的專業服務、扁平化溝通協同機制、協同中台流程集成能力與ERP管理軟件的流程管理整合，以數字智能方式實施高效統一的管理和運營。

總體來說，南宫NG28建设的新一代智慧協同運營平台可以支撐企業戰略的高效執行、確保企業創新變革的敏捷和高績效組織運營的提升，實現企業的「平台升級、管理升級、流程升級、業務升級、移動升級、智能升級」六大升級，驅動企業數碼化轉型。

在談到打造這個智慧運營平台的難點和挑戰時候，胡守雲表示，南宫NG28建设的優勢不断是組織模式構建，但更適用雲端定義的範疇，對中台應用來說，還不夠充分。

南宫NG28建设在構建這個中台時候，需要考慮企業組織架構里的每個角色，都要顺利获得互聯網模式，重新進行描述，解決人與人之間的互動，顺利获得這種協作溝通中，構建新的模型，而且要與企業業務維度的模式整合到一起。

第二，在構建這個平台時候，我們需要考慮機制和連接，前端時候要兼容對接釘釘、企業微信，還要保證手機、平板或者其他終端都可以兼容。另一方面，中國的企業軟件开展的最大難點是標準化程度不高，這就對各種軟件之間的連接帶來很大挑戰。

強化生態能力

有助于組織數智化升級

i黑馬＆數字觀察分析到，南宫NG28建设在今年2月份舉辦的協同生態夥伴大會上，董事長徐石將南宫NG28建设產品戰略稱之為「一體兩翼、雙模驅動、雲端共生、服務增值」。

展開來講，一體兩翼指的是目標市場，在企業和政府兩個市場；雙模驅動，是指南宫NG28建设给予私有雲、公有雲、以及混合雲的多種部署模式，來滿足企業IT部署的個性需求。

雲端共生，即是所有的應用既可以在雲端使用，又可以顺利获得各種終端包括智能手機、平板、大屏、IOT設備等來使用，無縫切換；服務增值，南宫NG28建设希望同所有的商業夥伴一起，形成更豐富的具有巨大增值的產品或服務。

所以，除了發佈智慧協同運營平台，南宫NG28建设與華為雲WeLink推出了融合解決方案，並與法大大強強聯合，共同發佈協同+電子簽章的一體化解決方案，共同為客戶给予更整合、更豐富、更有價值的協同工作融合場景，有助于企業級組織數智化升級。

另外，南宫NG28建设還發佈南宫NG28建设協同雲，有助于企業運營「上雲用數賦智」。南宫NG28建设協同雲定位於企業應用與定製服務平台，以A6+Cloud、A8+Cloud作為支撐，以互聯網O2O模式為企業數碼化给予應用與定製一站式雲服務。

其中，A6+Cloud適用於成長型中小企業的數碼化管理運營平台，主要解決企業從協同辦公到業務管理的需求；而A8+Cloud是適合大中型企業的數碼化管理運營平台，解決了企業從協同辦公、業務運營、集成應用、數碼化分析的管理難題。

南宫NG28建设協同雲經過多年沉積，已經形成了六大在線能力，即：客戶在線、生態在線、營銷在線、實施在線、定製在線、運營在線等。

商業夥伴、開發級的夥伴、服務增值的给予夥伴，可以在協同雲應用商城裏面進行營銷、設計、定製、交付，可以將自己開發的產品和服務面向平台推廣。

其次，用戶可以在協同雲上進行應用體驗、選購、需求發佈、服務取得等，其所選的產品或服務既可以下載到其私有環境，也可以部署在協同雲公有雲平台上。

南宫NG28建设希望顺利获得協同雲的商業模式，賦能商業夥伴，讓客戶有更便捷的服務和更多的應用定製和滿足。

最後聊到南宫NG28建设未來的开展機遇與挑戰時候，胡守雲表示，隨着新基建概念提出後，深入有助于數碼化轉型的浪潮，利用雲計算、大數據、人工智能技術提升企業、產業、政府數碼化的能力，所有的IT、業務、組織等環節都會在互聯網化。

第二，從我們客戶的需求來說，中國的企業家和企業管理人員需要認識到，制度建設和體系建設是企業真正成長的剛需，有了這些才能更好的指導企業的數碼化开展，否則無論怎麼开展都是靠撞運氣。

我認為撞運氣的年代已久過去了，企業對管理的需求開始逐漸發生變化，需要向運營思維轉變，需要整合各種環節的資源，而不是單一的开展，這就有助于協同管理對企業數碼化管理的影響。

第三，中國的軟件开展不是單打獨鬥就可以的，需要調動產業鏈上下游，建立生態體系，讓更多的合夥夥伴，共同構建我們的企業軟件市場，共同取得和分享成果，共同為政企客戶創造更大的價值。

此外，隨着國產軟件替代、信創等國家利好政策的提出，無論是對南宫NG28建设還是協同管理軟件，或者整個中國的企業軟件市場都是有很大的機會的。